Keywords
How to Cite
Abstract
Ushbu tezisda hududlarda ijtimoiy xizmatlar samaradorligini oshirishning ustuvor yo‘nalishlari raqamlashtirish, manzilli ehtiyojni aniqlash, keys-menejment, idoralararo ma’lumot almashinuvi va natijadorlik indikatorlari nuqtai nazaridan tahlil qilinadi. O‘zbekiston hududlarida “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazlari faoliyatining kengayishi ijtimoiy yordamni fuqaroga yaqinlashtirish imkonini bermoqda. Buxoro viloyatining 2025-yil 1-oktabr holatidagi ma’muriy ma’lumotlari misolida arizalarni ko‘rib chiqish, xizmatlar tarkibi va individual rejalashtirish amaliyoti ko‘rib chiqildi. Tadqiqot natijasida hududiy ijtimoiy xizmatlarni baholash uchun qamrov, tezkorlik, natijadorlik, manzillilik va foydalanuvchi qoniqishi indikatorlarini birlashtirgan boshqaruv modeli taklif etildi.
References
1. Buxoro viloyati hokimligi. (2025). Ijtimoiy himoya yo‘nalishiga oid ma’lumotlar. O‘zbekiston Respublikasi Hukumat portali.
2. Ijtimoiy himoya milliy agentligi. (2025). “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazlari faoliyati. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti huzuridagi Ijtimoiy himoya milliy agentligi.
3. OECD. (2024). Modernising access to social protection: Strategies, technologies and data advances in OECD countries. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/af31746d-en
4. Ball, S. (2023). Emerging modes of digitalisation in the delivery of welfare-to work: Implications for street-level discretion. Social Policy & Administration, 57(7), 1166 1180. https://doi.org/10.1111/spol.12939
5. Mahlangu, P., & colleagues. (2024). Digitalisation and its impact on social protection programmes effectiveness: A case from South Africa. Procedia Computer Science, 237, 882–890. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.05.177
